Warunki Płatności
Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026
Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez gytahao za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem gytahao.com. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków w całości.
1. Informacje ogólne
Wszelkie płatności realizowane w ramach korzystania z usług gytahao podlegają niniejszym Warunkom Płatności. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z ich treścią przed dokonaniem pierwszej transakcji. gytahao zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Ceny i opłaty
2.1 Struktura cenowa
Ceny za poszczególne usługi podane są w cenniku dostępnym na stronie internetowej gytahao.com. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. gytahao zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, przy czym zmiany nie dotyczą usług już opłaconych.
2.2 Opłaty dodatkowe
W przypadku zamówienia usług wykraczających poza standardowy zakres oferty, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Klient zostanie o nich poinformowany przed realizacją usługi i musi wyrazić na nie wyraźną zgodę. Brak zgody oznacza rezygnację z usług dodatkowych.
2.3 Promocje i rabaty
Wszelkie promocje, kody rabatowe oraz oferty specjalne obowiązują wyłącznie w określonym czasie i na warunkach wskazanych w komunikacie promocyjnym. Rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
3. Metody płatności
gytahao akceptuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy na wskazany numer rachunku
- Płatność kartą kredytową lub debetową
- Płatność za pośrednictwem autoryzowanych systemów płatności elektronicznych
- Inne metody płatności wskazane w procesie składania zamówienia
gytahao nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Wszystkie transakcje kartowe przetwarzane są przez certyfikowanych operatorów płatności zapewniających bezpieczeństwo danych.
4. Terminy płatności
4.1 Płatność jednorazowa
W przypadku usług rozliczanych jednorazowo, płatność wymagana jest przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie. Usługa zostaje uruchomiona po zaksięgowaniu wpłaty na koncie gytahao.
4.2 Płatności cykliczne
Usługi świadczone w modelu subskrypcyjnym rozliczane są cyklicznie zgodnie z wybranym przez Klienta planem. Płatność pobierana jest automatycznie z góry za każdy okres rozliczeniowy. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępności środków na rachunku lub karcie płatniczej w dniu pobrania opłaty.
4.3 Opóźnienia w płatności
W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie gytahao uprawnione jest do:
- Zawieszenia dostępu do usług do czasu uregulowania zaległości
- Naliczenia odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia
- Rozwiązania umowy o świadczenie usług po uprzednim wezwaniu do zapłaty
5. Faktury i dokumenty rozliczeniowe
gytahao wystawia faktury VAT lub inne dokumenty rozliczeniowe w formie elektronicznej. Dokument rozliczeniowy przesyłany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta w procesie rejestracji lub zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną. Na wyraźną prośbę Klienta możliwe jest wystawienie faktury w formie papierowej.
Dane do faktury muszą zostać podane przed dokonaniem płatności. gytahao nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dokumentach rozliczeniowych wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
6. Zwroty i reklamacje płatności
6.1 Zasady zwrotów
Klient może ubiegać się o zwrot płatności w następujących przypadkach:
- Usługa nie została zrealizowana z przyczyn leżących po stronie gytahao
- Nastąpiła omyłkowa płatność (np. podwójne pobranie opłaty)
- Klient skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, o ile usługa nie została jeszcze uruchomiona
Zwroty nie przysługują za usługi już zrealizowane lub częściowo wykonane, chyba że ich jakość była niezgodna z warunkami umowy.
6.2 Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres: Andrzeja Struga 51, 90-640 Łódź, Polska. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta
- Adres e-mail przypisany do konta
- Opis problemu i datę transakcji
- Numer transakcji lub faktury, jeśli jest dostępny
gytahao rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia Klient informowany jest drogą elektroniczną.
6.3 Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient przy dokonaniu transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskaże inną formę. Czas realizacji zwrotu zależy od operatora płatności i wynosi zazwyczaj od 3 do 14 dni roboczych.
7. Bezpieczeństwo płatności
gytahao stosuje standardowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych płatniczych Klientów. Transakcje realizowane są z użyciem szyfrowanego połączenia SSL. gytahao nigdy nie prosi Klientów o podanie danych karty płatniczej drogą e-mailową lub telefoniczną.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej transakcji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z gytahao pod numerem telefonu +48 508 510 155 lub na adres e-mail [email protected].
8. Zmiany warunków płatności
gytahao zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Płatności. O wszelkich istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na stronie gytahao.com. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności prosimy o kontakt:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefon | +48 508 510 155 |
| Adres korespondencyjny | Andrzeja Struga 51, 90-640 Łódź, Polska |